Butikkenes voksende dilemma
Kassaavfall er et økende problem for mange detaljhandelseiere. Til tross for den økende populariteten til kassaapparater, er utilsiktet (eller noen ganger forsettlig) manglende betaling av varer en kostbar utfordring som påvirker en butikks lønnsomhet alvorlig. Men det finnes en løsning som har vist seg å redusere kassaavfall med opptil 70%, noe som skaper et tryggere og mer lønnsomt detaljhandelsmiljø.
En sikkerhetsløsning for ekspresskasser
Cloudsec har utviklet en innovativ teknologi som lar kunder se seg selv på en 10-tommers skjerm ved kassen mens de fullfører kjøpet og pakker varene sine. Ved å synliggjøre kundens egne handlinger skapes en påminnelse om å gjøre det rette – og det fungerer. Når kunder ser seg selv på skjermen, er det mindre sannsynlig at de går glipp av å skanne varer, enten med vilje eller ubevisst.
Plattformen er skybasert og krever ikke en lokal server, noe som gjør installasjonen rask og enkel. Den kan kobles direkte til butikknettverket uten å forstyrre andre systemer. Dette gjør det enkelt å integrere løsningen i butikkens eksisterende miljø.
En annen fordel er at butikkansatte kan overvåke kameraene fra kasseapparatene direkte på sine PDA-er, telefoner eller iPad-er. Dette lar de ansatte holde øye med kunder som tidligere har begått forbrytelser i butikken, og sørge for at kjøpene deres behandles riktig. Denne funksjonen øker butikksikkerheten og gjør det enklere å handle raskt i mistenkelige situasjoner.
Resultatene taler for seg selv
Denne løsningen er allerede implementert i flere butikker i ICA og Axfood, og resultatene er tydelige: svinn har blitt betydelig redusert.
Her er noen av butikkene som har sett store forbedringer:
Hemköp Vasagatan Gøteborg
”Etter å ha implementert Cloudsecs system har vi observert en reduksjon i svinn i kassene våre. Kundene blir mer bevisste på sin egen atferd når de ser seg selv på skjermen, noe som har resultert i endrede vaner. Vi har også fått positive tilbakemeldinger fra kunder som opplever økt sikkerhet og rettferdighet. Som et resultat har svinn på dette området blitt betydelig redusert.”
Michael Hellberg – Forhandler, Hemköp Vasagatan Gøteborg
ICA Kvantum Fjällbacken
”Siden vi installerte Cloudsecs løsning har vi sett en reduksjon i svinn i kassene våre. Kundene blir tydelig bevisste på handlingene sine når de ser seg selv på skjermen, noe som har ført til en endring i atferd. Vi har fått positive tilbakemeldinger fra kunder som synes det føles tryggere og mer rettferdig. Resultatet er veldig positivt for butikken.”
Janne Håkansson – Forhandler, ICA Kvantum Fjällbacken
ICA Pelican
”Vi var litt skeptiske i starten, men etter å ha sett effekten av Cloudsecs system, er vi helt overbevist. Vi har sett at svinnmengden går ned i kassene. Kundene er mer forsiktige, og vi opplever en helt annen atmosfære i butikken. Dette systemet er en investering som virkelig lønner seg.”
David Olsson – Butikksjef, ICA Pelikan
Hvorfor fungerer det?
Cloudsecs løsning fungerer fordi den er basert på enkel menneskelig psykologi. Når kunder ser seg selv i sanntid, blir de mer forsiktige med handlingene sine. Dette skaper en direkte og positiv innvirkning på hvordan kundene oppfører seg i kassen, noe som fører til redusert svinn. Teknologien er enkel å implementere og krever ingen ekstra innsats fra butikkpersonalet, men den gir store resultater.
I tillegg gir den skybaserte plattformen en fleksibel og sikker løsning som enkelt kan integreres i butikkens nettverk, uten behov for dyre og kompliserte lokale servere. Muligheten for ansatte til å overvåke kameraene på håndholdte enheter gjør overvåkingen smidig og effektiv, noe som ytterligere bidrar til redusert kriminalitet og svinn i butikken.
Vil du se hvordan Cloudsec kan hjelpe butikken din?
Ta kontakt med oss for en demonstrasjon!
Hampus Lindén, utviklingssjef
E-post: hampus.linden@cloudsec.se
Telefon: 010 777 18 80
