Så arbetar vi?
För att uppnå våra kvalitets- och miljömål har vi etablerat ett ledningssystem som omfattar hela organisationen. Det gör det möjligt att kontinuerligt följa upp, utvärdera och förbättra våra processer. Resultatet är trygghet och kvalitet för både kunder och miljö.
Våra fokusområden
- Certifieringar
- Ansvarsfördelning
- Kundfokus
- Kvalitetsförväntningar
- Kvalitetsmål
- Material
- Transporter
- Avfallshantering
- Medarbetare
Certifieringar – vår garanti för trygghet
Vi är stolta över att inneha flera erkända certifieringar som visar att vi uppfyller högt ställda krav på kvalitet, säkerhet och struktur. Dessa certifikat är inte bara en trygghet för oss, de är en garanti för dig som kund. För att kunna leda en hälsosam och hållbar utveckling i vår bransch arbetar vi dessutom kontinuerligt med att utveckla och anpassa våra processer för att möta framtidens krav. Det innebär bland annat att vi aktivt strävar efter att uppnå nya relevanta certifieringar, som stärker vårt ansvarstagande både gentemot våra kunder och samhället i stort.
Kvalitetsledningssystem
Vårt kvalitetsledningssystem säkerställer att vi har strukturerade arbetsprocesser, tydlig rollfördelning och väldefinierade rutiner. Det bygger på att ansvaret är fördelat och dokumenterat i hela organisationen.
Cybersäkerhet BAS
Detta certifikat bekräftar att vi har en stark grund inom IT- och informationssäkerhet. Vi arbetar aktivt för att skydda vår och våra kunders data med fokus på nätverk, programvara, behörighetshantering och GDPR.
Anläggarfirma Inbrottslarmanläggning SSF 1015
Vi är certifierade att installera inbrottslarm enligt de krav försäkringsbolag ställer. Detta är avgörande och ett icke-certifierat företag kan innebära att försäkringen inte gäller vid intrång. Certifieringen förutsätter registrering i Sverige, godkännande enligt larmlagen, relevant försäkring och god kreditvärdighet. kvalitetsmedvetenhet. Kraven som ställs för att en certifiering ska tilldelas, är att företaget är registrerad som firma i Sverige, och har tillstånd av Polismyndigheten enligt larmlagen. En relevant försäkringsomfattning och att bolaget är kreditvärdiga är också avgörande för en certifiering.
Vår metod för kvalitetssäkring
Vi har implementerat ett omfattande kvalitetsledningssystem som täcker hela vår verksamhet, från kundkontakt till färdigställd leverans. Systemet utgör en stabil grund för att ständigt kunna identifiera förbättringsområden, öka effektiviteten och höja vår servicenivå. Genom strukturerad uppföljning av tydligt definierade mål, löpande mätning av kundnöjdhet, hantering av eventuella avvikelser samt interna revisioner, arbetar vi proaktivt för att säkerställa hög kvalitet i varje projekt vi genomför.
Tydlig ansvarsfördelning
En tydlig och transparent ansvarsfördelning är avgörande för att kunna leverera resultat av hög kvalitet. Inför varje nytt uppdrag går vi noggrant igenom projektets omfattning och klargör ansvarsförhållanden, tidsplaner och kvalitetskrav. Alla berörda parter, från säljare till projektledare och tekniker, får relevant information i ett tidigt skede för att möjliggöra smidig planering och genomförande. Detta skapar förutsättningar för ett effektivt arbete där inget lämnas åt slumpen – och där kvalitets- och miljöaspekter är integrerade i varje steg.
Kundfokus i varje led
Vår verksamhet utgår alltid från våra kunders behov och förväntningar. Vi ser till att varje uppdrag börjar med en noggrann behovsanalys, där kundens krav dokumenteras och översätts till tydliga mål i projektplanen. Under projektets gång har vi regelbunden kontakt med kunden för att säkerställa att arbetet fortlöper enligt plan, och att eventuella justeringar kan göras i samförstånd. Genom denna aktiva dialog skapar vi långsiktiga relationer och levererar lösningar som verkligen gör skillnad för våra kunder.
Tydliga kvalitetsförväntningar
För att upprätthålla och överträffa våra kunders förväntningar har vi tagit fram tydliga riktlinjer och förväntningar som gäller i hela organisationen. Varje medarbetare är insatt i sitt ansvar och får rätt förutsättningar för att kunna leverera ett professionellt arbete, varje gång. Vi har tydliga rutiner för kvalitetskontroller och uppföljning, vilket säkerställer att vi upptäcker eventuella brister i ett tidigt skede och snabbt kan vidta åtgärder. På så sätt fortsätter vi att höja ribban internt och leverera högsta möjliga kvalitet externt.
Mätbara kvalitetsmål
Vi sätter upp tydliga, mätbara och realistiska kvalitetsmål som utgår från vår kvalitetspolicy, kundens önskemål och projektens specifika krav. Dessa mål följs upp kontinuerligt under hela uppdragets gång, för att säkerställa att vi håller både tidsplan och kvalitet. Vid avvikelser agerar vi snabbt och transparent, vi informerar kunden och justerar planen tillsammans för att nå bästa möjliga slutresultat. Vår ambition är att varje leverans ska möta och helst överträffa våra kunders förväntningar.