Butikernas växande dilemma
Svinn i snabbkassor är ett växande problem för många butiksägare. Trots den ökande populariteten för snabbkassor är den oavsiktliga (eller ibland avsiktliga) missade betalningen av varor en kostsam utmaning som drabbar butikernas lönsamhet hårt. Men det finns en lösning som visat sig minska svinnet i snabbkassor med upp till 70% och som skapar en tryggare och mer lönsam butiksmiljö.
En säkerhetslösning för snabbkassor
Cloudsec har utvecklat en innovativ teknik som innebär att kunden ser sig själv på en 10-tumsskärm vid snabbkassan medan de genomför sitt köp och packar ner sina varor. Genom att synliggöra kundens egna handlingar skapas en påminnelse om att göra rätt – och det fungerar. När kunder ser sig själva på skärmen minskar deras benägenhet att missa att scanna varor, oavsett om det sker medvetet eller oavsiktligt.
Plattformen är molnbaserad och kräver ingen lokal server, vilket gör installationen enkel och snabb. Den kan kopplas direkt till butiksnätverket utan att störa övriga system. Detta gör det lätt att integrera lösningen i butikens befintliga miljö.
En annan fördel är att butikspersonalen kan övervaka kamerorna från snabbkassorna direkt på sina handdatorer, telefoner eller iPads. Detta gör det möjligt för personalen att hålla ett öga på kunder som tidigare har gjort sig skyldiga till brott i butiken, och säkerställa att deras köp genomförs korrekt. Denna funktion ökar butikens säkerhet och gör det enklare att agera snabbt vid misstänkta situationer.
Resultaten talar för sig själva
Denna lösning har redan implementerats i flera butiker inom ICA och Axfood, och resultaten är tydliga: svinnet har minskat rejält.
Här är några av de butiker som har sett stora förbättringar:
Hemköp Vasagatan Göteborg
”Efter att vi implementerat Cloudsecs system har vi observerat en minskning av svinn i våra snabbkassor. Kunderna blir mer uppmärksamma på sitt beteende när de ser sig själv på skärmen, vilket har resulterat i förändrade vanor. Vi har även fått positiv återkoppling från kunder som upplever en ökad trygghet och rättvisa. Som ett resultat har svinnet i detta område reducerats avsevärt.”
Michael Hellberg – Handlare, Hemköp Vasagatan Göteborg
ICA Kvantum Fjällbacken
”Sedan vi installerade Cloudsecs lösning har vi sett en minskning av svinn i våra snabbkassor. Kunderna blir tydligt medvetna om sina handlingar när de ser sig själva på skärmen, vilket har lett till en beteendeförändring. Vi har fått positiv feedback från kunder som tycker att det känns tryggare och mer rättvist. Resultatet är mycket positivt för butiken.”
Janne Håkansson – Handlare, ICA Kvantum Fjällbacken
ICA Pelikan
”Vi var lite skeptiska i början, men efter att ha sett effekten av Cloudsecs system är vi helt övertygade. Vi har sett svinnet minska i snabbkassorna. Kunderna är mer noggranna och vi upplever en helt annan atmosfär i butiken. Det här systemet är en investering som verkligen betalar sig.”
David Olsson – Butikschef, ICA Pelikan
Varför fungerar det?
Cloudsecs lösning fungerar eftersom den bygger på enkel mänsklig psykologi. När kunder ser sig själva i realtid blir de mer noggranna med sina handlingar. Detta skapar en direkt och positiv påverkan på hur kunderna beter sig i snabbkassan, vilket leder till minskat svinn. Tekniken är enkel att implementera och kräver ingen extra ansträngning från butikspersonalen, men den ger stora resultat.
Utöver detta ger den molnbaserade plattformen en flexibel och säker lösning som enkelt kan integreras i butikens nätverk, utan behov av dyra och komplicerade lokala servrar. Möjligheten för personalen att övervaka kamerorna på handhållna enheter gör övervakningen smidig och effektiv, vilket ytterligare bidrar till minskad brottslighet och svinn i butiken.
Vill du se hur Cloudsec kan hjälpa din butik?
Kontakta oss gärna för en demo!
Hampus Lindén, Utvecklingschef
Email: hampus.linden@cloudsec.se
Tel: 010 777 18 80
